شرعت وزارة الطاقة باستطلاع رأي لقياس مستوى رضا المستهلكين عن الخدمات المقدمة في محطات الوقود ومراكز الخدمة داخل وخارج المدن، وذلك سعياً منها في المساهمة في تحقيق الغرض الذي من أجله أُنشئت اللجنة التنفيذية الدائمة لمراكز الخدمة ومحطات الوقود، والتي تم تشكيلها بقرار من مجلس الوزراء.
تضمنت الأسئلة الاستطلاع عن مدى الرضا عن انتشار وتوزيع المحطات
وتمحورت أسئلة الاستطلاع حول مدى رضا المستهلكين عن محطات الوقود ومراكز الخدمة داخل المدن، مثل الخدمات المقدمة وانتشار المحطات، وتوفر المنتجات البترولية (وقود 91 - وقود 95 - ديزل)، بالإضافة إلى تنوع وسائل الدفع في محطات الوقود، ومرافق المحطات الوقود (المصلى - دورات المياه).
كما تضمنت الأسئلة الاستطلاع عن مدى الرضا عن انتشار وتوزيع المحطات ومراكز الخدمة على الطرق الإقليمية (خارج المدن)، والخدمات المقدمة في محطات الوقود ومراكز الخدمة على الطرق الإقليمية، وعن المحلات التجارية والمرافق في محطات الوقود على الطرق الإقليمية (المصلى - دورات المياه - وجود العلامات التجارية المعروفة.