رصدت الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان جهود المملكة المبذولة بموسم الحج ولخدمة الحُجاج لتسهيل أداء مناسكهم بكل يُسر وسهولة. وأشادت الجمعية بالخدمات المُقدمة لكافة حجاج بيت الله الحرام، من توفير الرعاية الصحية المناسبة لهم والتي نتج عنها خلو حج هذا العام 1445هـ من أي حوادث أمنية أو صحية تهدد سلامة الحجاج بفضل من الله، مما أسهم في حفظ أمن الحجاج وسلامتهم وأدائهم مناسكهم بكل يسر وسهولة.
نوهت باستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتسهيل الحج
وأكدت الجمعية أهمية وضع المزيد من الضوابط والإجراءات الكفيلة بمنع استغلال شركات الحج، والقضاء على الممارسات العشوائية التي يتسبب بها الأفراد المخالفون للتعليمات المنظمة للحج، التي قد ينتج عنها تعدٍ وانتهاك لحقوق الحجاج النظاميين.
وأوضحت الجمعية أن أحد الجوانب المهمة التي رصدتها، استخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة لتسهيل عملية الحج باستخدام تطبيقات الهواتف الذكية لإرشاد الحجاج ومساعدتهم على التنقل بين المشاعر بسهولة، وتزويدهم ببطاقات إلكترونية لتسهيل وصولهم لمقار حملاتهم وتوفير ما يحتاجونه من خدمات، إضافة لتزويد مناطق التجمعات بشبكات (واي فاي) مجانية، بما أسهم في أداء الحجاج مناسكهم بيسر وطمأنينة وتواصلهم مع أهليهم.
ونوهت بتخصيص طرق مطاطية مرنة لضيوف الرحمن تعمل على امتصاص إجهادات الحجاج الراغبين بالسير على الأقدام بين مشعري عرفة ومزدلفة، وتقنية تبريد الطرق عبر الطلاء الأبيض، وغيرها من الجهود المبذولة لخدمة الحجاج والتي رصدها فريق الجمعية الميداني المشكل لمراقبة الحج.
وقدرت الجمعية ما بذلته الأجهزة الأمنية كافة من جهود نوعية متواصلة وفّرت الركيزة الأساسية لضمان بيئة حج آمنة ومطمئنة، مشيدة بالتنظيم الشامل والخدمات الصحية والمنشآت الحديثة والفرق التطوعية التي رصدتها أثناء الحج، والتعامل الإنساني من رجال الأمن مع الحجاج منذ قدومهم للمملكة وحتى مغادرتهم، وكذلك توفير الخدمات المساندة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتوفير وسائل النقل المخصصة لضمان راحتهم وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر، وتخصيص سيارات الإسعاف لنقل المرضى من الحجاج بين المشاعر، وتوفير خدمات طبية متقدمة من خلال عيادات متنقلة ومراكز صحية مزودة بأحدث الأجهزة.
