close menu

"111 شكوى" يومية من مواعيد "صحتي"

10 آلاف شكوى بخصوص خدمة المواعيد بتطبيق "صحتي"
10 آلاف شكوى بخصوص خدمة المواعيد بتطبيق "صحتي"

كشفت وزارة الصحة عن تلقيها نحو 10 آلاف شكوى بخصوص خدمة المواعيد بتطبيق "صحتي" خلال النصف الأول من عام 2023م، بمعدل يومي يتجاوز 111 شكوى.

وزارة الصحة اتخذت قرارين لتحسين الخدمة

وقالت الوزارة في تقرير حديث اطلع عليه "أخبار24"، إنها اتخذت قرارين لتحسين الخدمة تمثلا في توحيد أنظمة حجز المواعيد عن طريق منصة موحدة، إضافة إلى المتابعة الدورية لمؤشرات نسبة المواعيد المتاحة في التطبيق.

ووفقاً للتقرير استقبلت الوزارة الشكاوى عن طريق ​مركز الاتصال (937)، والبريد الإلكتروني، وتويتر، والبوابة الإلكترونية، وتمكنت من إغلاق ​​​99.95% من تلك الشكاوى.

أضف تعليقك
paper icon
أهم المباريات