كشفت وزارة الصحة عن تلقيها 28.5 ألف بلاغ تتعلق بمشكلات استقبال المرضى في المنشآت الصحية "الطوارئ"، وذلك خلال النصف الأول من العام 2023م.
وأكدت الوزارة في تقرير حديث اطلع "أخبار24" عليه، أنه تم استعراض التقرير الدوري لدعم متخذي القرار، وتحديد مستهدف لعدد البلاغات الأسبوعي بحيث يكون أقل من 1500 بلاغ، بالإضافة إلى المتابعة المستمرة من قبل مالك الخدمة، وتحديد مواقع الخلل ومعالجته، وإصدار التنبيهات على المنشأة الصحية التي حُدِّد تكدس المراجعين فيها، ومشاركته مع مشغل الخدمة ومالك الخدمة.
وأوضحت الوزارة أنها تلقت البلاغات عن طريق مركز الاتصال (937)، والبريد الإلكتروني، وتويتر، والبوابة الإلكترونية، وتم إغلاق 99.33% من البلاغات، كما حصلت الخدمة على تقييم 79%.
تسجيل الدخول
أضف تعليقك
