رفعت اللجنة الوطنية للحج والعمرة شكوى إلى وزارة الحج ضد الجهة المشغلة لقطار المشاعر تتهمها بالتسبب في تخلف 70 ألفاً من حجاج الداخل عن الصعود على متن القطار رغم حصولهم على التذاكر ما أجبر الشركات على نقلهم عبر الحافلات إلى مشعر مزدلفة على نفقتها.
وطالبت اللجنة بتعويضات لصالح شركات الحج تصل إلى 500 مليون ريال نتيجة خسائرها وعدم الإيفاء بالتزاماتها مع حجاجها.
وأوضح عضو مجلس إدارة الغرفة التجارية الصناعية في مكة المكرمة سعد القرشي أن الشكوى التي سلمها رئيس اللجنة أسامة فيلالي ضد الجهة المشغلة للقطار تحمل عددا من مطالب شركات حجاج الداخل التي كانت من أكبر المتضررين نتيجة الانفلات وعدم الانتظام الذي حدث عند محطات القطار في عرفات.
وأضاف: "لوحظ في المحطات أن هناك من كانوا يقفون وهم لا يحملون تذاكر وتم نقلهم، فيما بقي أصحاب التذاكر في الانتظار لفترات طويلة امتدت ما بين 3 إلى 5 ساعات لكن دون جدوى، ما اضطر شركات الحج إلى استئجار حافلات لنقل 70 ألفا إلى مشعر مزدلفة قبل فوات الوقت الشرعي.
وقال بحسب صحيفة الشرق إن كثيرا من شركات الحج باتت مهددة الآن بشكاوى من الحجاج الذين يحملونها المسؤولية.