قدمت "الخطوط السعودية" تعويضات لمسافرين على متنها خلال العام الحالي (2012) قاربت الـ10 ملايين ريال.
كشف ذلك مساعد المدير العام التنفيذي للشؤون التجارية بـ"الخطوط السعودية" يوسف بن عبدالقادر عطية، موضحاً أنه تم تعويض 12659 مسافراً بإجمالي تعويضات بلغ (9,833,710,56) ريالاً شملت تذاكر سفر دولية وداخلية وأميالا جوية على برنامج "الفرسان" وشيكات وهدايا قيمة.
وأعلن عن تحديد "الخطوط الجوية العربية السعودية" رقماً جديداً موحداً لتلقي شكاوى واستفسارات المسافرين وملاحظاتهم من داخل المملكة وخارجها هو الرقم (920003777)، مبيناً أنه يعمل على مدار الأسبوع من 8 صباحاً إلى 9 مساءً.