نفت"الخطوط السعودية" اليوم ما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن وجود نية لمنع الاختلاط بين الركاب على متن طائراتها.
وأكدت الشركة في بيان لها أنه لم يصدر أي تصريح من الشركة بذلك، وأن ما أفاد به مساعد مدير عام الشركة للتسويق عبدالرحمن الفهد عبر تويتر الثلاثاء الماضي، جاء رداً على استفسار من أحد متابعيه بشأن سبب تأخر رحلة ذلك المتابع لمدة 15 دقيقة، حيث أجاب الفهد بأن السبب هو ترتيب إجلاس العائلات المتفرقة لتكون بجوار بعضها.
وأوضح البيان أن ما حدث هو سوء فهم لرد الفهد بأن "هناك حلولا تم تطبيقها هذا الأسبوع وننتظر نتائجها"، على أن هناك نية لدى الخطوط السعودية لمنع الاختلاط داخل الطائرات.
وتتيح إجراءات الحجز لدى "السعودية" اختيار المقاعد مسبقًا وتمكّن العائلات من اختيار مقاعد متجاورة، إلا في حالة الحجز المتأخر، أو عدم الاستفادة من خدمة تحديد المقاعد، مما قد يتسبب في حدوث تأخير في مواعيد الرحلات، لإجلاس العائلات المتفرقة معًا.