أوضحت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية أن القطار رقم (6) وهو أحد قطارات "شركة كاف" الاسبانية الذي كان متجهاً اليوم (الأربعاء) من الرياض إلى الدمام وعلى متنه 220 راكباً توقف عند الكيلو 310، حيث تعطل المحرك ووحدة التكييف.
وقال المتحدث الإعلامي للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية ناصر الدوسري إنه تم على الفور فحص القطار من قبل الفني المتخصص وإبلاغ عمليات المؤسسة في تمام الساعة 12:53، مشيرا إلى أنه تم إبلاغ الهلال الأحمر ومكتب الحركة بالرياض لتجهيز قطار الطوارئ.
وأشار إلى أن قطار الطوارئ وصل للموقع عند الساعة 14:47 وقام فريق المؤسسة وفريق الهلال الأحمر بالاطمئنان على الركاب كما تم فحصهم من قبل الفريق الطبي، بعدها تم نقل الركاب من قطار رقم (6) إلى قطار الطوارئ وتحرك القطار عند الساعة 16:00 متأخراً 3 ساعات و17 دقيقة.
ولفت الدوسري إلى أن المؤسسة تتابع حالياً مع الشركة المشغلة لهذه القطارات الأسباب التي أدت إلى هذا الخلل الفني وإلى تعطل كل المحركات وتعطل المكيف، متعهداً بالإعلان بكل شفافية عن نتائج التحقيق في هذا الموقف الذي تأسف له وتقدم اعتذارها لركاب القطار ولكل المتضررين من هذا العطل.