فيما طالبت المؤسسة العامة للتقاعد (15902) متقاعد ممن سبق لهم العمل في القطاعات الحكومية من مدنيين وعسكريين بمراجعتها لاستكمال مستنداتهم، استجاب منهم (3865) متقاعدا وتم التواصل مع (8174) متقاعدا، ولا يزال هناك (3863) متقاعدا ممن سبق لهم العمل في القطاعات الحكومية من مدنيين وعسكريين لم يتقدموا لإكمال مسوغات صرف مستحقاتهم التقاعدية، واتخذت المؤسسة كافة الإجراءات المتاحة للتواصل معهم.
وأشارت مصادر مطلعة في المؤسسة إلى أنها وحرصاً منها على إيصال الحقوق التقاعدية لأصحابها، فقد جددت مطالبتها لمن سبق لهم العمل في القطاعات الحكومية من مدنيين وعسكريين ولم يتقدموا لإكمال مسوغات صرف مستحقاتهم التقاعدية، بالمبادرة بالدخول لموقع المؤسسة الإلكتروني، والذهاب لأيقونة "الاستعلام عن مستحقات تقاعدية" والبحث بواسطة الاسم أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الحفيظة، أو الاتصال على الهاتف المجاني للمؤسسة أو مراجعة أقرب فرع أو مكتب للمؤسسة المنتشرة في جميع مناطق المملكة لاستكمال تحديث معلوماتهم لصرف المستحقات لهم. يذكر أن المؤسسة العامة للتقاعد حثت مؤخراً الجهات الحكومية كافة على سرعة إنجاز معاملات الإحالة للتقاعد لمنسوبيها ممن سيحالون للتقاعد هذا العام 1437؛ حيث قامت بالكتابة إلى جميع الجهات الحكومية المدنية والعسكرية وطالبتها بسرعة تزويدها بالبيانات والقرارات الخاصة بانتهاء خدمات الذين سيبلغون سن الإحالة على التقاعد في العام الهجري 1437هـ.
ويأتي حرص المؤسسة على ذلك لتلافي انقطاع الدخل للموظف بحيث ينتقل من المرتب الشهري إلى المعاش بدون انقطاع. وتعمل المؤسسة العامة للتقاعد على التنسيق مع الجهات الحكومية للتعاون معها لإنجاز إعداد بيان الخدمة لمن سيحالون إلى التقاعد لبلوغهم السن النظامية قبل ستة أشهر وإرساله إلى الجهات المختصة سواء وزارة الخدمة المدنية أو الأجهزة المعنية في القطاعات العسكرية التي تقوم بدورها بتدقيقه وإرساله للمؤسسة العامة للتقاعد وفق الضوابط المحددة لذلك، وتدوين حركة الموظف في أثناء الخدمة مثل فترات الإجازات الاستثنائية والدراسية والمرضية والإعارة وأيام الغياب بدون عذر وتدرجات المرتبة والراتب على البيان، وإرفاق جميع المستندات المطلوبة لصرف المستحقات.