نفى مصدر بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ما تم تداوله من أنباء حول إيقاف المكالمات عبر تطبيق "سناب شات"، في الوقت الذي أكد فيه عدد من مستخدمي التطبيق توقف المكالمات الصوتية والمرئية.
وقال المصدر وفقاً لـ "الوطن"، أن ما تردد حول هذا الأمر غير صحيح، مشيراً إلى أنه في حال حجب خدمة التطبيق الجديدة التي تسمح بالاتصالات المرئية والمسموعة سيتم الإعلان عن ذلك، مرجحاً أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل تقني لدى الشركة الأم.