قالت مصادر إن الوسطاء بمكاتب الحج استغلوا الأعطال التي يتعرض لها موقع المسار الإلكتروني يومياً، وحملوا كل حاج نحو 3500 ريال زيادة على الأسعار المحددة في برامج الوزارة.
ومن جهته، أوضح المستثمر في قطاع شركات الحج والعمرة سعد القرشي أن التسجيل بالمسار الإلكتروني يتعطل يومياً من 4 - 5 ساعات بسبب الضغط على مزود الخدمة، مبيناً وفقاً لصحيفة "الوطن" أن ذلك حال دون تمكن كثيرين من التسجيل بالموقع.
وأبان أن الذين سجلوا عبر المسار الإلكتروني حتى الآن نحو 170 ألفاً من المواطنين والمقيمين، مضيفاً أن المسار ألغى فروع شركات الحج في المدن المختلفة، كما أنه وفر مبلغ 650 ألف ريال لكل شركة حج.
واقترح القرشي فتح التسجيل عبر المسار الإلكتروني في منتصف شهر شوال من كل عام بدلاً من مطلع شهر ذي القعدة، وذلك لتلافي الضغط على المسار الذي يؤدي لمثل هذه الأعطال.