استخدمت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، الذكاء الاصطناعي في عمليات التوجيه والإرشاد داخل المسجد الحرام، وتوفير كافة الخدمات لضيوف الرحمن وتسهيل وصولهم للمحتويات التوجيهية بأحدث الطرق والوسائل النافعة وتعريفهم بأحكام دينهم وشعائرهم، تزامناً مع أداء الحجاج طواف الوداع.
وفعّلت الإدارة، الذكاء الاصطناعي عبر الروبوت التوجيهي، وتلبية رغبات حجاج بيت الله الحرام في الحصول على جميع الكتيبات والإصدارات التي من شأنها إعانة ضيوف بيت الله الحرام على أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
ويوجد الروبوت التوجيهي بمحتويات توجيهية وإرشادية، كما يمكنه التنقل في جنبات المسجد الحرام، مع إمكانية تصفح ومشاركة المحتويات عبر الهاتف.