تعرض مسافرون على متن إحدى رحلات الخطوط السعودية للاحتجاز داخل الطائرة لمدة 5 ساعات في ظروف غير ملائمة.
وغضب المسافرون - الذين كان من المفترض أن تقلع بهم الطائرة من مطار في الصين إلى الرياض - من التأخر غير المبرر، وزاد من غضبهم عدم تشغيل التكييف داخل الطائرة؛ على الرغم من كونه يعمل في مكان جلوس طاقم الطائرة.
وارتفعت حدة غضب المسافرين من تصرف القائمين على الطائرة الذين رفضوا السماح لهم بالنزول من الطائرة، ما دفعهم إلى الصراخ أكثر من مرة بأنهم "ليسوا بهائم" حتى يتلقوا هذا النوع من المعاملة السيئة.