شرح حساب المواطن لمستفيديه كيفية تقديم الاعتراض على قيمة الدعم، مبيناً أن تقديم الاعتراض يكون بالدخول عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج بالرابط.
وأضاف البرنامج، أن المستفيد المعترض عليه الدخول للبوابة واختيار "حالة الدفعات وتقديم الاعتراض" من الصفحة الرئيسية للبوابة، ثم الضغط على أيقونة تقديم اعتراض على الدفعة الحالية، ويجب أن يكون تقديم الاعتراض خلال فترة السماح وهي 3 شهور من تاريخ دورة الدفع.
وأبان أن أيقونة الاعتراض على مبلغ الدفعة تتاح على البوابة بعد 5 أيام من كل دورة دفع، ويجري الصرف بأثر رجعي عن الشهر محل الاعتراض، وفي حال كانت الدفعة ناقصة أو صفر، فإن ذلك يكون لتجاوز الدخل الشهري للمستفيد الحد المانع للدعم، أو عدم إفصاحه المصدر الصحيح للدخل، أو عدم أهلية أحد التابعين.
وأكد أن بيانات المستفيدين يجري التحقق منها كل شهر بمطابقتها مع البيانات الرسمية المسجلة لدى الجهات الأخرى عبر الرابط الإلكتروني المنفذ معها، ويجري التواصل مع المستفيدين لتنبيههم بضرورة تحديث بياناتهم.