أبرزت الهيئة العامة للغذاء والدواء، حقوق الأفراد عند شراء الأجهزة والمستلزمات الطبية المنزلية المُخصصة للاستخدام خارج مرافق الرعاية الصحية، داعيةً إلى الإبلاغ عن أي مشاكل متعلقة بها.
وتضمنت حقوق المشتري حصوله على فاتورة الشراء من البائع، ووجود ضمان وخدمات ما بعد البيع للمنتج، على أن يحتوي على بطاقة تعريفية موضح بها معلومات الجهاز وتاريخ الصلاحية، ودليل الاستخدام بالعربية والإنجليزية، ومعلومات الاتصال بمراكز الدعم الفني بالمملكة.
كما يحق للمشتري التأكد من حصول المنتج على إذن تسويق من الهيئة عن طريق موقعها الإلكتروني أو عبر تطبيق "طمني"، والمطالبة بتوضيح طريقة الاستخدام من الممثل المعتمد أو الموزع.
يجب أن يحتوي الجهاز على بطاقة تعريفية