قال المتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ، إن البنوك في حال تعثر المقترض عن السداد تعطيه مهلة إما ثلاثة أشهر متتالية، وإما خمسة أشهر متقطعة، مبينا أنه في حال واجه المقترض صعوبات مالية وجب على البنك أن يقوم بجدولة القرض.
وأوضح خلال مشاركته في برنامج "تم" على "القناة السعودية"، أن تعثر العميل عن السداد يضر بالبنك أيضاً لأن لديه مخصصات وديوناً معدومة، لذا تستنفد البنوك كل ما لديها لمتابعة العميل المتعثر قبل اللجوء إلى القضاء.
وأوضح أن مؤسسة النقد طالبت بالعقد الموحد، والبنوك الآن ملتزمة به، مبينا أن البنوك ليست هي من يقوم بصياغة العقود.
وأشار إلى أن من بين سلبيات العقد الموحد أنه ليس لديه بنود مرنة يمكن صياغتها بما يتوافق مع رغبات واحتياجات الأطراف.