حدّدت الهيئة العامة للجمارك حالتين لإعفاء المشتريات الشخصية، التي يتم شراؤها عبر المتاجر الإلكترونية من الرسوم الجمركية.
وأوضحت الهيئة من خلال حسابها على موقع "تويتر"، أن استثناء المشتريات وأجور الشحن من الرسوم الجمركية يكون في حالة كان إجمالي قيمة المشتريات وأجور الشحن أقل من ألف ريال، وفي حالة عدم حاجة البضائع إلى إذن فسح من أي جهة أخرى.