نفت المديرية العامة للجوازات، وجود حساب رسمي لها لخدمة المستفيدين عبر تطبيق واتساب " WhatsApp".
وحذرت الجوازات من التعامل مع الحسابات غير الرسمية التي تدّعي تقديم الخدمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكدت أهمية استقاء المعلومات والأخبار من مصادرها الرسمية، عبر قنواتها المتعددة لخدمة المستفيدين والتواصل معهم والرد على استفساراتهم.
وتقدم الجوازات عبر منصة " أبشر" العديد من الخدمات للمستفيدين دون الحاجة لمراجعة الفروع، منها الاستعلام عن حالة تأشيرة الخروج والعودة، وعرض معلومات أفراد الأسرة، وكذلك الاستعلام عن تصريح سفر العسكريين، وعرض المكفولين، وأحقية الحج، وتقرير عن حالة مقيم، وأيضًا توفر معلومات عن وصول العمالة الجديدة والزائرين، والاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات.