أتاحت الهيئة العامة للغذاء والدواء خدمة تقديم اعتراض على إجراءات العمليات التفتيشية للمنشآت التي تقوم بها فرق التفتيش لديها، والاعتراض على نتائج تقارير التفتيش، وذلك من خلال منصة "ننجزها".
وتوفّر خدمة "ننجزها" العديد من الخدمات لعملاء "الهيئة" مثل تقديم شكوى، أو الاعتراض على عقوبة، وإعادة النظر في عدم الفسح، أو الاعتراض على عدم قبول طلب، والاعتراض على إجراءات وتقارير التفتيش، والاستفسارات، والإفادة، وطلب موعد داخلي.
وشددت الهيئة على الالتزام باشتراطات طلب الاعتراض، ومنها تقديم كامل المستندات المتعلقة بالاعتراض، وأن يكون خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام تقرير التفتيش.
ويضمن النظام الرقابي للمنشآت الاعتراض على أي إجراءات خلال عمليات التفتيش، ومنها عملية تدقيق وتفتيش المنشأة، والضبط والتحريز، ونتائج تقارير التفتيش، وتقارير التدقيق والاعتراض على المفتش أو لجنة التفتيش أو المدقق أو فريق التدقيق.
ويمكن تقديم الاعتراض دون زيارة مقرات الهيئة عبر رابط الخدمة الإلكترونية "ننجزها" (https://www.sfda.gov.sa/ar/nnjzha)، لافتة إلى أنه يحق لمنافذ البيع، والمستوردين، والموزعينن والمصانع، والمستودعات، والمكاتب العلمية، والاستشارية، وجهات تقويم "تقييم" المطابقة بالاستفادة من هذه الخدمة.