أعلنت شركة طيران الإمارات اليوم (الإثنين) أنها أعادت إلى العملاء قيمة طلبات استرجاع بلغت نحو 5 مليارات درهم (1.4 مليار دولار)، متعلقة بجائحة "كوفيد-19".
وأشارت إلى أنها أنجزت تسوية أكثر من 1.4 مليون طلب استرداد منذ مارس الماضي وهو ما يمثل 90٪ من المطالبات، حتى نهاية شهر يونيو الماضي باستثناء بعض الحالات التي تتطلب مزيداً من المراجعة اليدوية.
وأكدت الشركة أنه منذ اندلاع جائحة كورونا، سخرت موارد إضافية لزيادة قدرتها على تسوية الطلبات، مع مواصلة العمل مع شركائها لتسهيل عمليات رد الأموال للعملاء الذين حجزوا رحلاتهم مع الناقلة من خلال وكلاء السفر.