حذرت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية عملاء البنوك والمصارف من الإفصاح عن المعلومات السرية الخاصة بالبطاقات البنكية لأي شخص يدعي عمله بالبنك أو في المصرف.
وأكدت أن موظفي البنوك والمصارف لا يقومون تحت أي ظرف من الظروف بطلب الأرقام السرية الخاصة بالبطاقات البنكية للعملاء سواء عن طريق الاتصال الهاتفي، أو البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة تواصل أخرى.
ودعت اللجنة عملاء البنوك والمصارف بتجاهل أي رسالة أو مكالمة تطلب منهم إرسال معلوماتهم السرية المتعلقة بالبطاقات البنكية.