كشفت الجهات الأمنية، الأسباب الحقيقية لواقعة تعدي مواطن على موظف بالحراسات الأمنية التابع لمركز تجاري في بالرياض.
وأوضحت، أن الاعتداء كان نتيجة خلاف شخصي بين الجانبين، وليس كما ادعى حارس الأمن بأن السبب هو عدم التزام الشخص بالإجراءات الاحترازية، مشيرة إلى أنه تم إحالة الجانبين إلى النيابة العامة.
وكان حارس الأمن قد زعم أن الاعتداء من قبل الشخص الذي ظهر في مقطع الفيديو، كان بسبب منعه من دخول مجمع تجاري بسبب عدم تحميله لتطبيق "توكلنا".