تعرف الأتمتة في سياق ريادة الأعمال والتكنولوجيا بأنها استعمال الأدوات التقنية للقيام بالمهام الروتينية الطويلة التكرارية التي لا تحتاج تفكيرًا، وهي تقوم بها بدلًا من البشر.
وتؤدي الأتمتة تلك المهام التي لا تحتاج لاتخاذ قرارات معينة بشكل تلقائي، وهي في الحقيقة، أداة مساعدة للموظفين والمستقلين المحترفين، وليس العكس، ولم توجد أبداً لاستبدالهم بالكامل.
نستعرض هنا فوائد الأتمتة وخدماتها التي يمكن أن يستفيد منها أصحاب المشاريع والشركات في أعمالهم.
1- ماذا يمكنها فعله؟ : يمكن للأتمتة مثلًا أن تساعد مديري مواقع التواصل الاجتماعي بالشركة على إدارة حساباتها، فبدلًا من نشر نفس المنشور يدويًا على فيس بوك أو تويتر أو إنستقرام يمكن للأتمتة أن تفعل ذلك تلقائيًا، فتنشره في مكان واحد لتجده على جميع الشبكات.
2- خدمات أخرى : وتفعل الأتمتة نفس الشيء في نماذج جمع الاستبيانات من المستخدمين، وإضافة مشتركين جدد على وورد بريس وإرسال نشرة بريدية لأحد المشتركين بمجرد قيامه بإجراء معين على موقع الويب الخاص بك.
3- فوائدها للشركات : من أبرز فوائدها توفير التكاليف والوقت والجهد، وتسمح للشركات والمؤسسات محدودة الموارد بتحقيق إنتاجية أعلى في وقتٍ أقل، وتوفر آلاف الساعات المستخدمة لإتمام عمل، صار اليوم لا يحتاج لذلك، ويتفرغ الموظفون للمهام الحقيقية المطلوبة منهم.
4- هل ستحل محل الموظفين؟ لا تغني الأتمتة عن موظفي الشركة، فالأتمتة غير قادرة على كتابة مقال احترافي أو ترجمته من لغة مختلفة، أو تصميم شعار أو ممارسة التسويق الإلكتروني، أو برمجة برنامج، فهي عاجزة عن تنفيذ الأعمال الإبداعية.
5- خدماتها المتاحة : هناك العديد من خدمات الأتمتة المتوفرة حالياً يمكنك الاشتراك بها بمبلغ شهري زهيد، بناءً على حجم استخدامك والمميزات التي تحتاجها، ومنها ما يدعم عددًا كبيرًا من الخدمات والتطبيقات.
6- لماذا عليك توظيف محترف؟ ستلاحظ بعد أن تتعرف على الخدمات المتاحة أنك بحاجة إلى التعلم والممارسة، ويمكنك الاستعانة بأحد المستقلين المحترفين ليقدم لك استشارات حول المهام التكرارية التي تريد أتمتتها، وأفضل وسيلة لتنفيذها.
7- الخبرة تهزم صعوبتها : إن الأتمتة مجال واسع يسمح للشركات والمؤسسات أن تنتقل لحجم أكبر وتزيد الإنتاجية وتقلل التكاليف إن استُخدمت بشكل صحيح، وقد يكون فيها بعض التعقيد للوهلة الأولى، ولكن بمجرد الاعتياد عليها واستخدام الأداة المناسبة يزول ذلك التعقيد وتصبح أمرًا سهل الاستخدام للغاية.
