أوضحت وزارة التجارة ما هي المدة المحددة والمتاحة أمام الوكيل لتوفير قطع الغيار المطلوبة للمستهلك.
وقالت الوزارة إن قطع الغيار إذا كانت ذات طلب مستمر فإنه يجب توفيرها مباشرة، أما إذا كانت نادرة فيجب توفيرها خلال 14 يوماً.
وأضافت أن قطع الغيار التي تصنع خصيصاً، يتم الاتفاق بين الوكيل والمستهلك لتوفيرها خلال مدة متفق عليها.
