أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، أن تغيير الصورة الشخصية في الهوية الوطنية يجرى في حالتين فقط؛ هما تغير الملامح أو بموجب تقارير طبية.
وجاء ذلك في رد للوكالة على استفسارات، حول مدى إمكانية تغيير الصورة الشخصية في الهوية الوطنية.
ونوهت الوكالة إلى أنه لا يمكن إنشاء حساب في "أبشر" إلا بوجود بطاقة هوية وطنية.