وجّه مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء بإجراء تحقيق داخلي لمعرفة الأسباب الجذرية وراء انقطاع المنطقة الجنوبية ورفع تقرير للهيئة.
كما أمر المجلس بإجراء تحقيق مستقل شامل من قبل الهيئة للوقوف على الأسباب الفنية والتشغيلية التي أدت إلى الانقطاع الكهربائي لضمان الشفافية واستخلاص الدروس المستفادة لتحسين كفاءة الشبكة والحد من احتمالية تكرار الانقطاعات مستقبلاً.
وأعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء استعادة الخدمة الكهربائية بشكل كامل لجميع المستهلكين المتأثرين بالانقطاع الذي حدث مساء يوم السبت 25 يناير في المنطقة الجنوبية عند الساعة 16:01.
وأكد مجلس إدارة الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن دور الهيئة في مراقبة أداء قطاع الكهرباء، لضمان تقديم الخدمة الكهربائية بجودة وموثوقية عالية في جميع أنحاء المملكة.