رد المدير العام للدفاع المدني الفريق سعد التويجري على منتقدي أداء جهازه ومتهميه بالتقصير، قائلا انه يقومون بدورهم على اكمل وجه رغم مواجهتهم للكثير من العوائق، مشيراً إلى أنه لو فعل مثل نظيره مدير الدفاع المدني الإسباني حين أمر بعدم دخول رجاله برجاً شاهقاً يحترق لإخماده لنصب الرأي العام له المشانق وطالبوا بإعدامه.
ونقلت جريدة الحياة عنه عقب رعايته حفلة تخريج الدورة التأهيلية للضباط الـ41 ، قوله أن الدفاع المدني يتعامل مع كل الحوادث بكامل إمكاناته العالية إلا أنه في بعض الأحيان تفرز حوادث الحرائق أموراً لا يمكن منعها .
وحول مدى تعاون جهازه مع الخبرات العالمية، قال ان «التعاون جيد، ويكفي ما أشار إليه مدير أكاديمية الدفاع المدني البريطاني عن مستوى الدفاع المدني بالمملكة، وأنا على استعداد لأزود أي شخص بحديثه المتلفز حتى لا أُتهم بالمبالغة».
من جهة اخرى لفت الانتباه إلى أن جهازه يتمنى نمو الوعي لدى المجتمع بأهمية فتح المجال لمركبات الإنقاذ بالسير على خطوط الطوارئ بأريحية ومن دون مضايقتها بدلاً من مخالفتها من اجل تجنب تعطيل اتدخلات رجال الدفاع المدني لدى وقوع الحوادث.
