قدّمت شركة أبل لعملائها، اعتذارًا رسميًا على موقعها الرسمي بعد رفع بعضهم دعاوى ضد الشركة لبطء هواتفهم القديمة، بسبب تحديثاتها المتتالية، الأمر الذي يعرّض البطاريات إلى التلف.
وكنوع من الاعتذار، بادرت أبل بخفض أسعار البطاريات التي خرجت من الضمان من 79 دولارًا إلى 29 دولارًا لهواتف آيفون 6 أو النسخ الأحدث اعتبارًا من الشهر المقبل، كما نفت الشركة تعمدها تقصير عمر أي من منتجاتها.
وكانت أبل قد اعترفت في 20 ديسمبر أن برنامج تشغيل آيفون يبطئ بعض الهواتف ذات البطاريات ضعيفة الأداء، وقالت إن المشكلة هي أن بطاريات الليثيوم المتقادمة توزع الطاقة بشكل غير متساوٍ، وهو ما قد يجعل هواتف آيفون تغلق فجأة لحماية الدوائر الحساسة بداخلها.
وتواجه الشركة على إثر ذلك دعاوى قضائية تتهمها بخداع العملاء وإبطاء الهواتف دون تحذير، ما رسّخ شعوراً لدى العملاء بأن أبل تبطئ عمداً النسخ القديمة لتشجيعهم على شراء النسخ الأحدث من آيفون.
