مع تزايد اعتماد الشركات على معاونة ومساندة شركات الخدمات التكميلية، فإنها تركز بشكل أكبر على التواصل بين الأشخاص، وهي مهارة تبين افتقار الكثير من الموظفين في الولايات المتحدة لها، وفقًا للرئيس التنفيذي لـ"لينكد إن".
وأجرى موقع التوظيف بحثًا حلل خلاله نقص المهارات لدى الموظفين الأمريكيين، وفقًا لبيانات الملفات الشخصية الخاصة بهم لديه، إضافة إلى منشورات التوظيف، في 100 مدينة رئيسية في الولايات المتحدة.
وقال "جيف وينر" لـ"سي إن بي سي": من المثير للدهشة أن أكبر خلل نعانيه هو في المهارات الشخصية لدى الموظفين، حيث تشهد القدرة على التواصل أكبر فجوة بالمهارات الآن عبر المدن الرئيسية في الولايات المتحدة.
وأضاف أن هذه المهارة بالتحديد مهمة للغاية، لا سيما في وظائف مثل تطوير المبيعات وإدارة المشاريع، وهو ما يبدو متسقًا مع دراسة نشرت عام 2016 في مجلة "جورنال أوف إديوكشن" أكدت أن المديرين يولون اهتمامًا خاصًا لمهارات التواصل والمهارات التحليلية عند تقييمهم للموظف.
