menu icon
search icon
|
search icon
|
 
|
23 نوفمبر 2024
sport 24 link image
close menu
logo image

بالفيديو.. مسؤول بشركة المياه يوضح خطوات معالجة شكاوى العملاء من ارتفاع فواتير الاستهلاك

17 يناير 2019 15:00
بالفيديو.. مسؤول بشركة المياه يوضح خطوات معالجة شكاوى العملاء من ارتفاع فواتير الاستهلاك
المصدر:
أخبار 24

أوضح نائب رئيس شركة المياه الوطنية للعناية بالعملاء المهندس عبدالله البيشي خطوات قراءة وتدقيق فواتير المياه للمشتركين، لافتاً إلى أن الشركة بدأت في اتخاذ إجراءات لتصحيح المشكلات تم رصدها في الفواتير.

وقال البيشي إن استهلاك الفرد السعودي من المياه يبلغ 300 لتر في اليوم، وأنه إذا كان متوسط عدد أفراد الأسرة 6 أشخاص فإن استهلاك الأسرة من المياه لا يتعدى 2 متر مكعب في اليوم،لافتاً إلى أن أي استهلاك أعلى من ذلك يدخل ضمن الفواتير التي تصنف مرتفعة.

وأبان خلال برنامج "معالي المواطن" على قناة "ام بي سي" رداً على بعض الشكاوى من مشتركين، أنه إذا كانت قراءة العداد مرتفعة بشكل أعلى من القراءة السابقة، فإن النظام يرفضها تلقائياً وتتم إحالتها مباشرة للتدقيق فيها لتحديد سبب الارتفاع.

وأضاف المهندس البيشي أن من الإجراءات المتبعة في حال ارتفاع فواتير العملاء إعادة قراءة العداد، فإذا كانت القراءة سليمة يتم فحص العداد فإذا كان من العدادات القديمة الميكانيكية يتم استبداله.

أضف تعليقك
plus icon font icon minus icon
comment icon
paper icon

أخبار ذات صلة
bookmark icon bookmark icon
views eye icon {{ article.visit_count }}
{{webStatusTitle(article)}} {{ article.article_title }}
{{ articleBody(article) }}
No Image
bookmark icon bookmark icon
views eye icon views eye icon {{ article.visit_count }}
{{webStatusTitle(article)}} {{ article.article_title }}
{{ articleBody(article) }}
{{webStatusTitle(article)}} {{ article.article_title }}
No Image
bookmark icon bookmark icon
views eye icon views eye icon {{ article.visit_count }}
{{webStatusTitle(article)}} {{ article.article_title }}
{{ articleBody(article) }}
{{webStatusTitle(article)}} {{ article.article_title }}
No Image
bookmark icon bookmark icon
views eye icon views eye icon {{ article.visit_count }}
{{webStatusTitle(article)}} {{ article.article_title }}
{{ articleBody(article) }}
{{webStatusTitle(article)}} {{ article.article_title }}
أهم المباريات
  • ساكو (%0.16) 0.05 32.05
  • رعاية (%0.0) 0.0 179.8
  • دله الصحية (%0.65) 1.0 153.6
  • إكسترا (%0.59) 0.6 102.8
  • الأصيل (%1.28) 0.06 4.61
  • المواساة (%1.07) 1.0 94.7
  • السعودي الألماني الصحية (%0.85) 0.6 70.1
  • أسواق ع العثيم (%0.53) 0.06 11.34
  • أسمنت ينبع (%1.91) 0.46 23.64
  • أسمنت الجنوب (%1.17) 0.4 33.65
  • أسمنت السعودية (%0.61) 0.25 40.95
  • أسمنت القصيم (%1.11) 0.6 53.4
  • الواحة (%1.32) 0.45 33.6
  • أسمنت اليمامة (%2.49) 0.8 31.35
  • دار المعدات (%0.57) 0.3 53.0
  • أسمنت نجران (%0.11) 0.01 9.26
  • المتقدمة (%0.55) 0.2 35.85
  • أسمنت العربية (%1.13) 0.3 26.15
  • البابطين (%1.89) 0.75 38.9
  • أسمنت ام القرى (%1.22) 0.22 17.88
  • سليمان الحبيب (%0.99) 2.8 279.2
  • المراعي (%0.72) 0.4 54.8
  • أسمنت الشمالية (%0.0) 0.0 9.05
  • ينساب (%1.25) 0.5 39.6
  • دور (%0.75) 0.2 27.0
  • مكة (%0.58) 0.08 13.64
  • أسواق المزرعة (%0.7) 0.16 22.84
  • اللجين (%1.13) 0.45 39.55
  • سبكيم العالمية (%0.95) 0.25 26.2
  • الكيميائية (%0.55) 0.06 10.96
  • أسمنت الجوف (%0.6) 0.06 10.1
  • الحمادي (%0.25) 0.1 40.1
  • زجاج (%1.54) 0.8 52.8
  • صناعة الورق (%1.95) 1.3 65.5
  • أنابيب (%1.02) 1.2 118.8
  • نماء للكيماويات (%2.15) 0.55 26.1
  • أسمنت تبوك (%0.31) 0.04 12.98
  • بترو رابغ (%2.73) 0.23 8.19
  • الكثيري (%0.74) 0.02 2.69
  • أيان (%1.0) 0.14 14.2
  • نقي (%0.49) 0.3 61.2
  • سيسكو (%1.01) 0.3 30.0
  • أميانتيت (%0.77) 0.25 32.2
  • أسمنت الشرقية (%0.15) 0.05 33.8
  • مسك (%2.37) 0.9 37.1
  • أسمنت المدينة (%2.65) 0.48 17.66
  • صدق (%0.18) 0.05 27.55
  • سدافكو (%0.45) 1.6 352.0
  • أسمنت حائل (%0.17) 0.02 11.6
  • فيبكو (%0.43) 0.2 45.8
  • وفرة (%2.23) 0.9 39.45
  • الزامل للصناعة (%2.96) 0.85 27.9
  • الفخارية (%3.53) 1.4 38.3
  • الدوائية (%2.79) 0.9 31.4
  • متطورة (%0.95) 0.35 36.6
  • المجموعة السعودية (%0.56) 0.1 17.88
  • كيان السعودية (%1.03) 0.08 7.67
  • التصنيع (%0.73) 0.08 10.84
  • صدر (%0.3) 0.01 3.39
  • الغاز (%2.43) 2.6 109.6
  • العبداللطيف (%1.59) 0.26 16.08
  • مجموعة صافولا (%1.37) 0.35 25.95
  • الكابلات السعودية (%0.49) 0.4 81.2
  • أرامكو السعودية (%0.0) 0.0 28.05
  • معدنية (%1.13) 0.2 17.5
  • الصناعات الكهربائية (%0.12) 0.01 8.4
  • أسلاك (%0.5) 0.15 30.1
  • كيمانول (%0.0) 0.0 18.0
  • جبسكو (%2.98) 0.68 22.12
  • الخزف السعودي (%0.44) 0.15 34.3
  • أكوا باور (%2.61) 11.0 410.0
  • سابك (%0.28) 0.2 71.8
  • الخريف (%4.0) 6.4 153.8
  • بوان (%1.86) 0.8 43.8
  • نسيج (%0.24) 0.2 84.2
  • مجموعة الحكير (%1.11) 0.03 2.68
  • أماك (%3.39) 2.4 68.4
  • المصافي (%1.7) 1.3 75.1
  • سابك للمغذيات الزراعية (%1.55) 1.8 114.0
  • وقت اللياقة (%1.66) 3.0 184.0
  • أنابيب الشرق (%1.32) 2.0 154.0
  • معادن (%0.77) 0.4 52.5
  • أسترا الصناعية (%0.12) 0.2 172.8
  • اليمامة للحديد (%0.15) 0.05 33.15
  • أنابيب السعودية (%0.29) 0.2 70.0
  • سيرا (%0.53) 0.12 22.92
  • شاكر (%2.04) 0.5 25.0
  • أملاك (%1.72) 0.22 12.58
  • نسيج - حق اكتتاب (%7.96) 1.8 20.8
  • الراجحي (%0.64) 0.6 94.4
  • مبكو (%0.51) 0.2 38.95
  • سهل (%0.0) 0.0 17.08
  • الأهلي (%2.43) 0.8 33.75
  • بي سي آي (%1.6) 0.5 30.8
  • الجزيرة (%3.21) 0.54 17.38
  • البلاد (%0.0) 0.0 38.0
  • السعودي الفرنسي (%0.31) 0.1 32.3
  • مجموعة تداول (%0.33) 0.8 244.0
  • الإستثمار (%1.15) 0.16 14.08
  • الإنماء (%1.59) 0.45 28.75
  • البنك السعودي الأول (%0.44) 0.15 34.1
  • تكوين (%1.07) 0.12 11.1
  • الرياض (%1.52) 0.4 26.8
  • العربي (%0.41) 0.08 19.6
  • جاهز الدولية لتقنية نظم المعلومات (%1.29) 0.45 34.3
  • شركة أمواج الدولية (%0.0) 0.0 40.1
  • الرعاية المستقبلية (%0.94) 0.1 10.56
  • شركة الوسائل الصناعية (%7.72) 0.2 2.79
  • شركة العبيكان للزجاج (%0.51) 0.25 49.25
  • أمانة للتأمين (%0.19) 0.02 10.62
  • شركة وطني للحديد والصلب (%0.0) 0.0 2.21
  • عناية (%0.86) 0.12 13.8
  • الوطنية (%0.43) 0.1 23.4
  • شركة المركز الآلي السعودي (%0.83) 0.5 60.5
  • الأول إم تي 30 (%0.42) 0.2 47.4
  • بروج للتأمين (%2.15) 0.4 18.2
  • سايكو (%0.54) 0.08 14.8
  • جي آي جي (%2.08) 0.6 29.4
  • العالمية (%1.62) 0.28 16.96
  • الخليجية العامة (%1.14) 0.12 10.66
  • بوبا العربية (%0.52) 1.0 194.0
  • تْشب (%1.8) 0.9 49.1
  • إتحاد الخليج الأهلية (%0.13) 0.02 15.44
  • زين السعودية - حق اكتتاب (%5.0) 0.1 2.1
  • الإعادة السعودية (%3.4) 1.2 36.5
  • الدرع العربي (%1.28) 0.24 18.56
  • علم (%1.85) 20.0 1060.0
  • الأسماك (%0.34) 0.08 23.42
  • ولاء (%1.2) 0.26 21.4
  • إتحاد إتصالات (%0.19) 0.1 52.2
  • بحر العرب (%0.69) 0.05 7.24
  • تبوك الزراعية - حق اكتتاب (%2.07) 0.32 15.76
  • جزيرة تكافل (%0.85) 0.14 16.24
  • الإنماء ريت للتجزئة (%1.44) 0.07 4.94
  • ام آي اس (%1.15) 2.2 194.2
  • هرفي للأغذية (%0.17) 0.04 23.5
  • عذيب للإتصالات (%1.95) 2.2 114.8
  • سدكو كابيتال ريت (%0.96) 0.08 8.38
  • تبوك الزراعية (%0.13) 0.02 15.68
  • تعليم ريت (%0.37) 0.04 10.84
  • زين السعودية (%0.0) 0.0 10.48
  • ملكية ريت (%0.0) 0.0 5.53
  • جاكو (%0.0) 0.0 18.08
  • جدوى ريت الحرمين (%0.34) 0.02 5.93
  • الجوف (%0.96) 0.6 62.0
  • ريدان (%2.62) 0.62 23.06
  • الرياض ريت (%0.31) 0.02 6.57
  • الشرقية للتنمية (%1.35) 0.28 20.46
  • المعذر ريت (%0.0) 0.0 9.44
  • المتحدة للتأمين (%0.92) 0.09 9.82
  • عطاء (%1.31) 1.0 75.3
  • الخبير للنمو والدخل (%1.53) 0.13 8.36
  • الجزيرة ريت (%0.5) 0.08 15.9
  • دار الأركان (%5.09) 0.86 17.76
  • التأمين العربية (%2.22) 0.28 12.36
  • جروب فايف السعودية للأنابيب (%0.0) 0.0 38.0
  • طباعة وتغليف (%0.0) 0.0 13.48
  • الخبير ريت (%0.0) 0.0 5.97
  • رتال (%0.26) 0.04 15.62
  • الأبحاث والإعلام (%1.44) 3.8 260.0
  • سلوشنز (%0.85) 2.2 257.2
  • شركة إنماء الروابي (%0.95) 0.18 18.82
  • ذيب (%1.64) 1.3 80.4
  • بنيان ريت (%2.13) 0.2 9.19
  • الأندلس (%5.47) 1.28 24.7
  • جرير (%0.0) 0.0 13.66
  • جازادكو (%0.29) 0.04 13.56
  • شركة موبي للصناعة (%1.21) 0.2 16.7
  • بدجت السعودية (%1.58) 1.3 83.4
  • ميفك ريت (%0.48) 0.02 4.18
  • الشركة الوطنية للبناء والتسويق (%1.5) 3.0 203.0
  • مدينة المعرفة (%2.0) 0.28 14.3
  • النهدي (%0.81) 1.0 123.0
  • الآمار (%0.5) 0.4 79.2
  • شركة توزيع الغاز الطبيعي (%19.92) 9.8 59.0
  • الحكير (%1.4) 0.18 12.68
  • الراجحي ريت (%0.71) 0.06 8.51
  • الإنماء طوكيو م (%0.31) 0.04 12.8
  • المملكة (%2.76) 0.28 9.86
  • الدواء (%2.68) 2.4 87.2
  • التموين (%2.21) 2.8 123.8
  • مجموعة فتيحي (%0.5) 0.02 4.06
  • سيكو السعودية ريت (%0.24) 0.01 4.1
  • شركة مصنع فش فاش للمواد الغذائية (%0.0) 0.0 15.3
  • أليانز إس إف (%0.81) 0.12 14.66
  • جبل عمر (%0.84) 0.18 21.26
  • التعمير (%1.63) 0.45 28.0
  • حلواني إخوان (%0.68) 0.4 58.6
  • شركة الحاسوب للتجارة (%1.54) 0.8 51.2
  • مشاركة ريت (%0.2) 0.01 4.99
  • البلاد إم إس سي آي (%0.16) 0.02 12.2
  • ميدغلف للتأمين (%1.38) 0.28 20.0
  • شمس (%2.02) 0.02 1.01
  • سناد القابضة (%0.57) 0.08 14.0
  • جدوى ريت السعودية (%0.53) 0.06 11.34
  • تكافل الراجحي (%0.71) 1.2 170.2
  • المراكز (%0.48) 0.1 20.68
  • الصقر للتأمين (%0.47) 0.08 17.06
  • اس تي سي (%0.83) 0.35 41.95
  • الباحة (%3.13) 0.01 0.33
  • الخدمات الأرضية (%0.98) 0.5 50.4
  • الأهلي ريت 1 (%0.69) 0.05 7.33
  • ساب للتكافل (%2.87) 0.34 11.5
  • أبو معطي (%3.67) 1.1 31.1
  • الاتحاد (%2.38) 0.44 18.04
  • الوطنية للتعليم (%0.09) 0.2 217.4
  • باتك (%3.17) 0.12 3.91
  • البحري (%0.69) 0.2 29.0
  • الدريس (%1.64) 2.2 136.0
  • سلامة (%0.43) 0.1 23.18
  • المنجم (%1.57) 1.6 103.6
  • أسيج (%1.03) 0.14 13.42
  • الخليج للتدريب (%1.56) 0.45 29.3
  • مكة (%0.35) 0.4 115.4
  • العقارية (%0.4) 0.1 24.7
  • تهامة (%1.46) 0.22 15.34
  • ملاذ للتأمين (%0.0) 0.0 15.0
  • بن داود (%0.43) 0.03 6.93
  • نادك (%2.12) 0.55 25.35
  • البحر الأحمر (%3.9) 3.0 74.0
  • باعظيم (%1.23) 0.08 6.59
  • التعاونية (%2.11) 2.8 130.0
  • ثمار (%0.97) 0.4 40.8
  • كهرباء السعودية (%1.31) 0.22 17.06
  • أنعام القابضة (%1.57) 0.02 1.29
  • سابتكو (%0.72) 0.16 22.24
  • إعمار (%0.24) 0.02 8.36
  • صادرات (%0.0) 0.0 2.7
  • العربية (%0.12) 0.2 164.6
  • العمران (%4.18) 1.6 39.85
  • النايفات (%2.48) 0.36 14.86
  • ساسكو (%1.54) 1.2 79.2
  • طيبة (%2.15) 0.9 40.9
جميع الحقوق محفوظة
apple icon
تنزيل من App Store
احصل عليه من Play Store
google play icon
جميع الحقوق محفوظة