أعلنت وزارة الصحة نتائج مبادرتها لقياس رضا المرضى عن خدماتها للربع الأول من العام الحالي 2019، حيث بلغت نسبة الرضا عن تلك الخدمات 72.2% وهي مرتفعة عن نفس الفترة من العام الماضي، والتي كانت 66%.
وأوضحت أنه تم إجراء 60 ألف استبيان تقريباً في جميع مناطق المملكة في المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية الأولية، والإقلاع عن التدخين، والمتخصصة للقلب والكلى، والأورام، والسكر، والأسنان والتأهيل الطبي، والرعاية الصحية المنزلية.
يذكر أن "الصحة" أطلقت برنامج "قياس تجربة المريض" والذي ينفذه طرف ثالث، بهدف تمكين المرضى وذويهم من المشاركة في تقييم الخدمات المقدمة لهم بعد كل زيارة للمنشآت الصحية، في استبيانات مصممة لكل زيارة على حدة، لرصد تقييم المريض وقياس مدى رضاه.
تسجيل الدخول
أضف تعليقك
