قالت شركة "آبل" إن جوالات "آيفون 11" و"آيفون و"آيفون 11 برو" و"آيفون 11 بروماكس"، سترسل تحذيرات إلى العملاء ما لم تتمكن من التحقق من أصالة الشاشة حال تبديلها أثناء عمليات الصيانة.
وأوضحت الشركة في بيان لها أن "آيفون" سيرسل إشعارًا إلى مستخدمي الجوالات المعيبة، والذي سيظل ظاهرًا على الشاشة - أثناء غلقها - لمدة أربعة أيام بعد اكتشاف المشكلة، ثم سيظهر في قائمة الإعدادات الرئيسية لمدة 15 يومًا، قبل التحول إلى صفحة "حول الجوال".
وأشارت إلى أنه في حال تركيب الشاشة بشكل خاطئ أو استبدالها من خلال قطع غيار غير أصلية، سوف يسبب مشاكل اللمس المتعدد ودقة اللون والسطوع، كما أن ذلك قد يؤدي في بعض الحالات إلى تلف البطارية أو ارتفاع درجة حرارة الجهاز.
ونصحت الشركة عملاءها أنه في حالة استبدال شاشة "آيفون"، فمن المهم أن يتم ذلك عبر الفنيين المعتمدين الذين يستخدمون قطع الغيار الأصلية، لافتة إلى أن عمليات الإصلاح التي تقوم بها جهات أخرى قد تؤدي إلى خلل في الوظائف أومشكلات في جودة الشاشة.
