أعلن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، عبدالرحمن السديس، اليوم (الأحد)، خطة رئاسة شؤون الحرمين التشغيلية لموسم حج 1443 هـ، وذلك بحضور وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة، ومدير الأمن العام الفريق محمد البسامي.
وركزت الخطة، التي تعد الأكبر للرئاسة بعد جائحة كورونا، على 10 محاور رئيسة ترتبط بأهداف الرئاسة الإستراتيجية المنطلقة من رؤية 2030، والتي تعنى بتمكين القاصدين وتهيئة البيئة الإيمانية الخاشعة لهم في الحرمين الشريفين.
وقال السديس إن موسم حج هذا العام يأتي بعد موسمين استثنائيين في كل شيء، في نجاحها الباهر، وحسن تنظيمها، وتمكين الإنسان من أداء المناسك، مع تهيئة الأجواء التعبدية الصحية المثالية، لتضرب المملكة أروع الأمثلة في حسن إدارة الجوائح والأزمات، مؤكدًا أن الرئاسة أعدت حزمة متنوعة من الخدمات في مختلف المجالات التي تعنى بتمكين القاصدين، وتيسير مناسكهم، وإثراء تجربتهم.
وأوضح أن الرئاسة عملت على إعداد الخطة منذ انتهاء الموسم الماضي، بالتشاور والتعاون مع مختلف القطاعات العاملة في خدمة ضيوف الرحمن، مشيرًا إلى أن خطة الرئاسة تنطلق من اعتبارات رئيسة، تشمل تحقيق الريادة في جودة الخدمات، واستدامتها على مدار الساعة، كما رُوعِيَ في إعدادها التنوع الثقافي والمعرفي لقاصدي بيت الله الحرام.
وأشار إلى أن الرئاسة هيأت كامل الطاقة التشغيلية لمصليات التوسعة السعودية الثالثة والساحات الخارجية وتوسعة الملك فهد، لافتًا إلى أنه سيُخصَّص صحن المطاف للحجاج فقط، إلى جانب تخصيص مصليات خاصة في قبو المطاف والدورين الأول والأرضي لأداء سنة الطواف، كما خُصِّص باب الملك عبدالعزيز وباب الملك فهد وباب السلام لدخول الحجاج والمعتمرين، فيما خصصت الرئاسة 144 بوابة لدخول المصلين.
وأضاف السديس أن الرئاسة أعطت أولوية لرقمنة جميع خدماتها، وإدخال التقنيات الحديثة والتطبيقات الذكية والأنظمة الملاحية والروبوتات الآلية ومصاحف برايل الإلكترونية؛ ولذلك تطلق الرئاسة العديد من التطبيقات الذكية والمنصات الإلكترونية التي تسهم في التسهيل على القاصدين وإثراء تجربتهم، حيث تجاوز عدد المستفيدين من الخدمات الرقمية للرئاسة 160 مليون مستفيد.
وذكر أن الرئاسة تقدم يومياً 3 ملايين عبوة من ماء زمزم المبارك، وأكثر من 25 ألف حافظة موزعة في جنبات المسجد الحرام، عدا المشربيات والحقائب والعربات اليدوية لإيصال الماء المبارك لضيوف الرحمن مبرداً، كما تعقم الرئاسة المسجد الحرام كاملاً بمرافقه الداخلية والخارجية 10 مرات يومياً، لتظل بيئة الحرمين الشريفين الأكثر تعقيماً في العالم، موضحًا أنه تم استكمال منظومة العربات للحجاج من كبار السن وذوي الإعاقة من خلال توفير ما يزيد على 1800 عربة كهربائية، يمكن حجزها مسبقاً عبر تطبيق "تنقل"؛ وذلك لضمان سهولة الحركة وانسيابيتها في المطاف المخصص للعربات والمسعى.
وبشأن المنظومة التشغيلية والكهربائية، أكد السديس أن الرئاسة استكملت صيانتها لضمان جودتها خلال موسم الحج، سواء في أنظمة التبريد والأنظمة الصوتية، أو أنظمة الإنارة وأنظمة الاتصالات، كما سخرت أكثر من 500 كادر هندسي يعنى بالإشراف على المنظومة الهندسية والتشغيلية على مدار الساعة، إلى جانب إعداد برامج علمية ودروس توعوية يقوم عليها كوكبة من أعضاء هيئة كبار العلماء وأئمة ومدرسي المسجد الحرام، تعنى بإجابة السائلين وتقديم الفتاوى وتصحيح التلاوة.
وأضاف أن جميع خدمات الرئاسة ودروسها العلمية ومحاضراتها التوجيهية تُترجَم إلى 10 لغات حية من خلال مشروع خادم الحرمين الشريفين للترجمة الفورية ومشروع ترجمة خطبة عرفة، حيث ستبثها الرئاسة عبر منصة منارة الحرمين، واستفاد منها العام الماضي أكثر من 100 مليون مستفيد حول العالم.
وفيما يخص التطوع، قال السديس إن الرئاسة أتاحت لأبناء وبنات المملكة المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن من خلال التطوع، حيث تستهدف الرئاسة في خطتها إتاحة ما يتجاوز 400 ألف ساعة تطوعية خلال موسم الحج، في 10 مجالات مختلفة تعنى بخدمة ضيوف الرحمن، كما أنه سيتم تقديم الخدمات لمختلف أنواع الإعاقة، حيث جُهِّزت المصليات ودورات المياه والمسارات بكامل التجهيزات لاستقبال وخدمة ضيوف الرحمن من ذوي الإعاقة.
وأبان أنه تم إطلاق حملة "خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا في عامها العاشر"، تحت شعار "الجودة والريادة في حسن الهداية وتميز الرفادة وكرم الوفادة"، لتكون محفزة لمنسوبي الرئاسة ومنسوباتها للتنافس في خدمة وفد الله، كما أعدت الرئاسة سلسلة من البرامج العلمية والثقافية التي تقدمها مكتبات المسجد الحرام، ومجموعة من المعارض النوعية لتسليط الضوء على البعد التاريخي للحرمين الشريفين، فضلًا عن إعداد الرئاسة مواد إعلامية متخصصة، بالتعاون مع وزارة الإعلام.
ومن جانبه، أكد وزير الحج والعمرة أن حج هذا العام يشهد تدرجا في زيادة الأعداد بتوجيهات القيادة، والتي تضع صحة الإنسان أولاً، منوهاً بجهود الرئاسة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.
ومن جهته، أكد مدير الأمن العام دعم كل توجهات الرئاسة في خدمة قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي وجاهزية الأمن لخدمة ضيوف الرحمن بالتعاون مع الرئاسة وتعزيز الشراكة في هذا الصدد.
