تلقت وزارة الصحة 32707 شكاوى تتعلق بمشكلات متعلقة باستقبال وتكدس المرضى بأقسام الطوارئ في المنشآت الصحية، وذلك خلال الربع الأول من عام 2024م.
وأبانت الوزارة، في تقرير حديث اطلع "أخبار 24" عليه، أنها اتخذت عددا من القرارات لمعالجة المشكلة تمثلت بتحديد مستهدف لعدد البلاغات الأسبوعي بأقل من 1500 بلاغ، والمتابعة المستمرة، وتحديد مواقع الخلل ومعالجتها، وإصدار التنبيهات على المنشأة الصحية التي تم تحديد تكدس المراجعين بها ومشاركتها مع مشغل ومالك الخدمة.
يذكر أن الصحة تلقت تلك الشكاوى من خلال مركز الاتصال الموحد (937)، والبريد الإلكتروني للوزارة، وحسابها في منصة إكس، والبوابة الإلكترونية، فيما أشارت الوزارة إلى إغلاق 99.11% من البلاغات.
تسجيل الدخول
أضف تعليقك
