ربما تكون واحداً من الذين تلقوا إشعاراً باستدعاء سيارتك، سواء كان من جهاز حماية المستهلك في بلدك أو من الشركة المصنعة، وفي هذا التقرير نجيب عن أكثر الأسئلة شيوعاً، هل لا يزال بإمكانك قيادة السيارة بعد هذا الاستدعاء؟ هل الأمر خطير؟ هل سيكلفك الأمر لإصلاحه؟ إجابات هذه الأسئلة وأكثر، تأتي وفقاً لموقع " كونسمر ريبورتس" في نسخته الإنجليزية.
لماذا تم سحب (استدعاء) سيارتي؟
يشير الخبراء إلى أن الإجابة المختصرة، هي تحديد مشكلة تتعلق بالسلامة قد تم تحديدها في الطراز والإصدار، ما يعرض السيارة وقائدها للخطر.
في حالات نادرة قد يقوم الصانع بإعادة شراء أو استبدال السيارة
هناك أيضاً عمليات سحب متعلقة بالانبعاثات، والتي يتم التعامل معها عادةً من قبل وكالة حماية البيئة في بلدك.
في بعض الأحيان، يتم استدعاء المركبات لأنها لا تفي بمعايير سلامة المركبات. وتتضمن أمثلة هذه الأنواع من عمليات الاسترداد، وجود خلل في المصابيح الأمامية، أو الكاميرات الاحتياطية التي تستغرق وقتاً طويلاً لعرض الصور.
هل لا يزال بإمكاني قيادة سيارتي قبل إصلاح العيب سبب الاستدعاء؟
يؤكد الخبراء أن الأمر متوقف على إشعار الاستدعاء بحد ذاته، والذي سيتضمن ما إذا كان من الآمن القيادة أم لا.
هل إصلاحات الاستدعاء مجانية؟
معظم الوقت، يشترط القانون توفير جميع إصلاحات استدعاء السلامة مجاناً على السيارات التي يصل عمرها إلى 15 عاماً.
يتم احتساب تلك المدة من وقت بيع السيارة للمالك الأول، وليس بناءً على سنة الطراز أو تاريخ الصنع.
كم من الوقت يستغرق إصلاح سيارة تم سحبها؟
يمكن لمالكي السيارات أحياناً إصلاح العطل بأنفسهم، في أنواع مثل Ford و GM و Mercedes-Benz و Tesla، وتشبه هذه العملية تماماً تحديث الهاتف أو الكمبيوتر.
في بعض الحالات النادرة للغاية، قد يقوم صانع السيارات بإعادة شراء أو استبدال سيارتك بالكامل. يحدث هذا عادةً فقط في حالة وجود عيب لا يمكن إصلاحه، مثلما حدث بعد أن كشفت سوبارو عن لحامات معيبة في عدد قليل من السيارات في عام 2018.
وتمت برمجة روبوت اللحام في المصنع بشكل غير صحيح، وأدت اللحامات المعيبة إلى الإضرار بالسلامة الهيكلية للمركبات.
