كشف الشيخ سليمان راشد الفهيد المشرف على الهاتف المجاني بمكة المكرمة أن كثيراً من اتصالات حجاج الداخل تمحورت حول من عليه مخالفات مرورية رصدها نظام ساهر ومن عليه أقساط ومدى تأثير ذلك على صحة الحج، إضافة إلى أسئلة معتادة عن الحج والنسك.
وقال الفهيد بحسب صحيفة "عكاظ" إن هناك اتصالات كثيرة تأتي من بعض السعوديين سواء أكانوا رجالاً أو نساء لديهم بعض القضايا يطلبون المساعدة فيها وغالبية هذه القضايا اجتماعية ومشاكل أسرية، مشيرا إلى تعامل المشايخ معها بكل لطف وتأنٍ.
وأضاف أن غالبية الاتصالات التي تصل لهم تأتي من الحجاج المصريين وأقل اتصالات من العراقيين أما بقية الحجاج الآخرين فتتفاوت اتصالاتهم، لافتاً إلى أن غالبية الاتصالات تكون ما بين صلاة العصر حتى الحادية عشرة ليلاً، وأقلها من الساعة السادسة حتى العاشرة صباحا، موضحا أن النساء أحرص على الاستفتاء واتصالاتهن أكثر من الرجال.