فاجأ مدير عام الشؤون الصحية في منطقة نجران الصيدلي صالح بن سعد المؤنس العاملين في مستشفى نجران العام من خلال جولة غير مجدولة مساء أمس الأول تقمص خلالها شخصية مريض والجلوس بين المرضى والمراجعين وذلك للاطلاع على الخدمات المقدمة من المستشفى والوضع القائم في التعامل مع المرضى، بعد وقوفه شخصيا، على أسرة المرضى واطلاعه على غرفة الإنعاش في الحالات الطارئة في طوارئ المستشفى، كما أحال طبيبتين للتحقيق لسوء التصرف وذلك في جولة سابقة بمستشفى الولادة والأطفال.
ولاحظ مدير صحة نجران خلال انتظاره مع المرضى، التعامل الجاف من قبل الكوادر الطبية مع المرضى، وتزاحم المرضى داخل عيادة واحدة دون غيرها، فأعلن حالة الطوارئ داخل المستشفى لمعرفة مدى استعداد الكوادر الطبية للتعامل مع الحالات الطارئة في حال حدوثها.
ووجه المؤنس إدارة المستشفى بسرعة فتح عيادة أخرى لتخفيف عناء انتظار المرضى وبشكل مستمر، الأمر الذي ترك في نفوس المراجعين أثرا إيجابيا بالدور الذي قام به المسؤول الأول في صحة نجران بتقمص شخصية مريض والاستماع إلى هموم المرضى ومعاناتهم مع مستشفيات المنطقة .
«عكاظ» بدورها خاطبت مدير عام الشؤون الصحية في منطقة نجران الصيدلي صالح بن سعد المؤنس لمعرفة مدى حقيقة الجولة، فقال إن الهدف من تقمص شخصية مريض كان محاولة منه للتعرف على كيفية تعامل الكوادر الطبية في المستشفيات مع المرضى، مؤكدا أن الزيارات المفاجئة مستمرة وسوف تطال جميع مستشفيات المنطقة ومحافظاتها للوقوف بالقرب من المواطن والاستماع إليه ومعرفة جاهزية المستشفيات والمراكز الصحية للتعامل مع الحالات الطارئة، كاشفا عن جولات مماثلة على مستشفى الولادة والأطفال في المنطقة بعد صلاة فجر أمس الأول حيث لاحظ طبيبتين تستخدمان أسرة المرضى في الجلوس كما أن تعاملهما سيئ وأحيلتا للتحقيق نتيجة لذلك.