رصدت وزارة الحج 50 مخالفة بحق بعض الشركات والمؤسسات التي تشرف على خدمة المعتمرين منذ بدء موسم العمرة غرة صفر الماضي وحتى أمس.
وكشف وكيل وزارة الحج المساعد مدير فرع الوزارة في مكة المكرمة عبدالرحمن النفيعي لـ"الوطن" أنه تم تطبيق الإجراءات الخاصة بتلك المخالفات والتأكيد على شركات ومؤسسات العمرة أهمية تلافي تلك الملاحظات، وأضاف "هذا يؤكد حرص والتزام الشركات على تنفيذ حزم الخدمات وتحقيق رضا المعتمرين، وهو ما رصدته اللجان خلال جولاتها"، مشيرا إلى أن هناك التزاما وحرصا من الشركات على التقيد بما يقضي به تنظيم خدمات المعتمرين والضوابط المعتمدة للعمل لموسم العمرة لهذا العام.
وأضاف أن لجان المتابعة والمراقبة والتي تم دعمها بنحو 120 موظفا نفذت جولاتها الميدانية على شركات ومؤسسات العمرة للتأكد من اكتمال استمرارية تجهيزاتها لاستقبال وإسكان وخدمة المعتمرين، وكذلك باشرت لجان المتابعة والمراقبة التأكد من التزام شركات ومؤسسات العمرة بحزم الخدمات المبرمة مع المعتمرين وفق العقود المبرمة معهم، وكذلك إسكانهم في المساكن المتفق عليها والمصنفة من قبل هيئة السياحة، وكذلك توفير الخدمات اللازمة في تلك المساكن.
وأشار النفيعي إلى أنه وإعمالا للخطة التشغيلية لفرع الوزارة في مكة المكرمة والمعتمدة من وزير الحج الدكتور بندر حجار، باشر الفرع العمل على تنفيذ الخطة من خلال استكمال الاستعدادات اللازمة لمراكز إرشاد المعتمرين التائهين، حيث تم تشغيل ثلاث مراكز للإرشاد موزعة في المنطقة المركزية حول الحرم المكي الشريف (الغزة والمسفلة وأجياد السد) وتعمل تلك المراكز على مدار الساعة لاستقبال وإرشاد المعتمرين واستلام أي شكاوى تجاه شركات ومؤسسات العمرة.