حددت هيئة الزكاة والدخل الحالات التي تستوجب من المستهلك تقديم بلاغ لها.
وأوضحت المخالفات التي تعد من اختصاص الهيئة، وعلى رأسها فرض ضريبة من قبل منشأة غير مسجلة، أو فاتورة غير مطابقة للمواصفات الضريبية، أو عدم الالتزام بالفاتورة الضريبية.
وتشمل الحالات أيضًا الاحتيال والتهرب الضريبي، وتحصيل ضريبة أعلى أو أقل من المستحق، وعدم تحصيل ضريبة القيمة المضافة من قبل مسجل، وعدم عرض الشهادة الضريبية، وعدم الالتزام بشروط الفاتورة الضريبية.