أكدت وكالة وزارة البيئة والمياه والزراعة للشؤون التنظيمية "منظم المياه"، اليوم (الإثنين)، أن تسربات المياه داخل المنازل من الأسباب الرئيسية في ارتفاع معدلات الهدر المائي، مبينة أن ذلك يتسبب في زيادة الاستهلاك التي تنعكس بدورها في تضخيم قيمة الفاتورة.
ودعت إلى الالتزام بترشيد المياه وعدم هدرها، وعدم الإسراف في استخدامها، وكذلك استخدام الأدوات والأجهزة والأنظمة المرشّدة والمطابقة للمواصفات القياسية السعودية المعتمدة، مناشدة الجميع التعامل مع المنشآت المؤهلة والمعتمدة لممارسة نشاط تدقيق وترشيد استهلاك المياه والكشف عن التسربات في المباني.
يذكر أن تصعيد الشكاوى إلى منظم المياه يتطلب أن يكون مقدّم الشكوى هو المستهلك أو المالك، وأن تكون مهلة التصعيد للمستفيد خلال 30 يوم عمل من تاريخ إغلاق الشكوى من مقدّم الخدمة، إضافة إلى رفع الشكوى بعد مضي 30 يوم عمل في حالة عدم الرد عليها من مقدم الخدمة، والالتزام بعدم تصعيد الشكوى نفسها لأكثر من مرة.